Vendas: (11) 99999-9999 Atendimento 24/7
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Field service de TI 24/7

Infraestrutura inteligente
que acelera cada ponto de contato

A ProSys coordena operações de TI em campo com cobertura nacional, garantindo rollouts sincronizados, manutenção precisa e suporte contínuo onde sua rede precisa.

Unimos especialistas certificados, monitoramento avançado e SLAs transparentes para transformar desafios críticos em desempenho confiável e escalável.

+1.200 Sites acompanhados ativamente
98% Chamados resolvidos no primeiro atendimento
35 min Tempo médio de resposta onsite
27 UF Cobertura nacional imediata
Planejar rollout agora Agendar diagnóstico
Ecossistema ProSys

Impulsionamos operações críticas com um hub completo de serviços digitais

A ProSys integra field service, operações gerenciadas, nuvem, cibersegurança e desenvolvimento de plataformas para entregar uma infraestrutura resiliente do varejo ao setor financeiro.

Nosso modelo combina squads especializados, governança de dados em tempo real e orquestração omnichannel para garantir continuidade, escalabilidade e inovação contínua para cada unidade do seu negócio.

22 anos de atuação em projetos mission critical
450 expertos em campo, operações e engenharia
3 hubs de monitoramento e automação 24/7
98% SLA mantido em contratos nacionais e globais

Field service orquestrado

Rollouts, suporte presencial e substituição de ativos com planejamento logístico e visibilidade total das equipes em rota.

Operações gerenciadas

Monitoramento proativo, NOC/SOC dedicado, automação de incidentes e governança de compliance para ambientes híbridos.

Plataformas inteligentes

Desenvolvimento de sistemas, integrações, analytics e automação de processos críticos alinhados à jornada digital do cliente.

Nossa assinatura operacional

  • Arquitetura de atendimento modular que conecta lojas, escritórios e data centers
  • Soluções plug-and-play que aceleram expansão e modernização tecnológica
  • Gestão de indicadores com dashboards em tempo real e análises preditivas
  • Culture code centrado em empatia, colaboração e melhoria contínua
Confiado por líderes de mercado
Banco do Brasil DELL RaiaDrogasil Americanas Carrefour Atacadão

Soluções completas em TI

Oferecemos serviços modulares que se adaptam perfeitamente às necessidades específicas da sua empresa, desde infraestrutura até desenvolvimento personalizado.

Field service profissional

Atuação nacional 24/7 Gestão integrada de ordens Reposição inteligente de ativos

Nossos técnicos especializados atuam diretamente no local onde sua empresa precisa, garantindo instalações impecáveis, manutenções preventivas e corretivas de alta qualidade, além de rollouts estruturados em escala nacional.

  • Instalação onsite de equipamentos e sistemas
  • Rollouts organizados por franquia ou unidade operacional
  • Manutenção corretiva com resposta ágil
  • Manutenção preventiva para evitar falhas operacionais
  • Equipe própria, qualificada e preparada para atendimento nacional
Solicitar orçamento

Suporte e gestão integrada

NOC & SOC dedicados Dashboards em tempo real

Gerenciamos toda a infraestrutura tecnológica da sua empresa com suporte dedicado, análise de dados inteligente e otimização contínua de recursos para reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.

  • Gerenciamento completo de infraestrutura de TI
  • Suporte remoto e presencial com SLA garantido
  • Análise de dados e relatórios com KPIs claros
  • Otimização de recursos para redução de custos
  • Consultoria estratégica contínua
Fale com especialista

Microinformática e infraestrutura de rede

Conectividade garantida Hardening e segurança endpoint

Cuidamos de todos os aspectos da sua infraestrutura tecnológica, desde a configuração de estações de trabalho até a implementação de soluções avançadas de rede e segurança.

  • Instalação e configuração de computadores e periféricos
  • Implementação de switches, roteadores e firewalls
  • Gestão de atualizações e patches de segurança
  • Backup automatizado e recuperação de dados
  • Monitoramento proativo de rede
  • Rollout nacional de infraestrutura
Agende uma avaliação

Consultoria tecnológica estratégica

Roadmap digital sob medida Workshops com lideranças

Transformamos desafios tecnológicos em oportunidades de crescimento através de análise profunda, planejamento estratégico e soluções sob medida que impulsionam a transformação digital do seu negócio.

  • Análise detalhada de requisitos técnicos e operacionais
  • Estratégias personalizadas de transformação digital
  • Arquitetura de sistemas escaláveis e eficientes
  • Diagnóstico completo da infraestrutura atual
  • Planos de migração e integração de sistemas
Converse com consultor

Desenvolvimento de software personalizado

Experiências omnichannel Arquiteturas escaláveis

Criamos soluções de software completamente personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu negócio, com foco em usabilidade, performance e integração perfeita com seus sistemas existentes.

  • Desenvolvimento de aplicações web e mobile
  • Integração de sistemas legados e novos
  • Automação de processos empresariais
  • Gerenciamento completo de projetos tecnológicos
  • Modernização e migração de sistemas
Iniciar projeto
Experiência end-to-end

Por que escolher a ProSys para escalar operações digitais

Coordenamos pessoas, processos e tecnologia em uma jornada contínua, garantindo que cada ponto de contato receba suporte especializado, inteligência preditiva e governança total.

  • Contratos com SLA médio de 98% e disponibilidade 24/7
  • Visibilidade completa do ciclo de vida dos ativos em campo
  • Equipes dedicadas por segmento com playbooks certificados

Resiliência operacional

Monitoramento inteligente e respostas orquestradas evitam interrupções críticas e mantêm lojas, escritórios e data centers ativos.

  • War room dedicado com playbooks por incidente
  • Dupla validação de retomada e testes de contingência
SLA médio 98%

Rollouts acelerados

Planejamento logístico integrado reduz janelas de implantação e garante padronização em cada unidade inaugurada.

  • Squads regionais com estoque avançado
  • Checklist digital e evidências em tempo real
Go-live em até 72h

Governança de dados

Tomada de decisão guiada por métricas confiáveis, dashboards dinâmicos e alertas automáticos de risco.

  • KPIs customizados por diretoria e região
  • Modelos preditivos para evitar recorrências
Insights em tempo real

Experiência omnichannel

Suporte personalizado conecta atendimento remoto e presencial, mantendo a mesma excelência em qualquer canal.

  • Central única com roteamento inteligente
  • Feedback contínuo e NPS monitorado
NPS médio 86

Crescimento sustentável

Transformamos tecnologia em vantagem competitiva contínua, alinhando governança, ESG e inovação.

  • Projetos com metas de eficiência energética
  • Roadmaps de evolução tecnológica revisados trimestralmente
ROI médio em 9 meses

Nossa expertise

Décadas de experiência combinadas com certificações técnicas de alto nível e metodologias comprovadas de entrega.

01

Certificações técnicas

Nossa equipe possui certificações reconhecidas internacionalmente em diversas tecnologias e metodologias, garantindo expertise técnica de ponta em cada projeto executado.

02

Times multidisciplinares

Profissionais especializados em field service, infraestrutura, desenvolvimento e gestão de projetos, trabalhando de forma integrada para entregar soluções completas.

03

Escalabilidade nacional

Capacidade comprovada de executar rollouts em escala nacional com agilidade, mantendo os mais altos padrões de qualidade e cumprimento de prazos.

O que nos diferencia

Parceiro estratégico de ponta a ponta

Excelência comprovada

Combinamos governança, equipes especializadas e operação nacional para entregar projetos complexos com previsibilidade, transparência e velocidade.

SLAs e KPIs transparentes

Indicadores atualizados em dashboards compartilhados garantem visibilidade de cada etapa da operação e decisões baseadas em dados.

Especialistas, não apenas técnicos

Squads multidisciplinares atuam com certificações relevantes, roteiros certificados e mentoring contínuo para manter alto padrão de entrega.

Atendimento nacional

Virtuais e presenciais, nossos hubs regionais mantêm estoque avançado e logística inteligente para cumprir prazos agressivos.

Experiência com grandes clientes

Projetos entregues para varejo, saúde, finanças e indústria reforçam nossa capacidade de adaptação a diferentes jornadas.

Atuação Nacional 140+ hubs regionais
Disponibilidade 24/7 NOC com monitoramento contínuo
Taxa de sucesso 99%+ Auditorias e testes trimestrais
Tempo de resposta Rápido Chamados priorizados em até 5 min
PMO dedicado acompanha cronogramas e reportes executivos mensais.
Carreira ProSys

Junte-se ao nosso time de técnicos

Coordenamos operações críticas em todo o país e buscamos profissionais que respiram tecnologia, qualidade no atendimento e cumprem SLAs ambiciosos com empatia e precisão.

Field service onsite Suporte híbrido NOC & SOC Implantações rápidas
Presença nacional com hubs locais

Atue perto da sua região com estoques avançados, logística planejada e suporte estratégico.

Academia ProSys certificada

Treinamentos contínuos, trilhas técnicas e mentoria para acelerar sua evolução profissional.

Plano de ganhos progressivo

Remuneração fixa + bônus por SLA, com adicionais para plantões críticos e projetos especiais.

Comunidade técnica colaborativa

Suporte 24/7 de especialistas, war rooms dedicados e base de conhecimento viva para cada cliente.

Arquitetura de atuação Escolha a jornada que combina com você
Missões expressas Chamados de alta prioridade para ativações e correções que exigem resposta imediata. SLA de chegada em até 4h
Operações programadas Rollouts e substituições em lote com cronogramas semanais e suporte logístico integrado. Roteiros com previsão quinzenal
Plantões estratégicos Escalas especiais para operações financeiras, saúde e varejo com bônus diferenciado. Adicional por criticidade
Enviar meu perfil Conversar com RH

Como funciona a jornada

Mapeamos habilidades, capacitações e disponibilidade para montar squads ágeis que garantem entregas impecáveis para clientes líderes.

1
Triagem especializada Analistas de RH avaliam seu perfil, certificações e experiências por segmento.
2
Imersão e onboarding Treinamentos digitais + shadowing em campo garantem domínio dos playbooks em poucos dias.
3
Escala inteligente de chamados Agenda dinâmica com priorização por SLA e suporte em tempo real do nosso NOC.
Agenda flexível 24/7 Projetos nacionais e regionais Certificações custeadas
Implantações varejo 4.0 Franquias de farmácias e home centers com janelas noturnas e checklists digitais.
Missões de alta criticidade Suporte SOC/NOC com remuneração ampliada em períodos de alerta máximo.
Programa de reconhecimento Bonificações trimestrais para squads destaque, com viagens técnicas e bolsas de estudo.
Vozes do campo

Profissionais que elevam operações críticas com a ProSys

Conheça experiências reais de quem já integra nossos squads e sente o impacto de uma operação estruturada.

Imagem Rogério Gomes
Rogério Gomes Técnico sênior • Fortaleza/CE

“Os dashboards de acompanhamento e o war room ativo permitem que eu resolva chamados em campo com autonomia e apoio imediato do time central.”

98% dos chamados concluídos sem retrabalho
Imagem Larissa Martins
Larissa Martins Coordenadora de rollouts • Campinas/SP

“Os plantões estratégicos com logística integrada me dão segurança para entregar lojas completas em 48h com o suporte dos especialistas ProSys.”

35 implantações entregues no último trimestre
Central estratégica ProSys

Vamos transformar sua TI juntos

Combine nosso war room 24/7, squads especializados e governança ágil para acelerar implantações, estabilizar operações críticas e criar experiências digitais consistentes em todo o país.

Precisa acelerar uma missão crítica?

Conte com coordenação imediata, estoque homologado e especialistas distribuídos em 27 estados para colocar sua operação em ritmo de alta performance em dias, não meses.

War room 24/7 Escalonamento imediato para incidentes de alta criticidade e lojas em implantação.
Hubs nacionais São Paulo, Recife e Curitiba com estoque homologado e field engineers dedicados.
KPIs em tempo real Dashboards compartilhados com SLA, backlog e status de cada unidade atendida.
Onboarding express Squad dedicado ativado em até 5 dias úteis com governança e field service alinhados.
Janela expressa Hoje • 16h

Alinhamento rápido para incidentes urgentes com coordenador sênior.

Kick-off rollout Amanhã • 9h

Planejamento de cronograma, logística e cobertura onsite para novas unidades.

Discovery digital Quarta • 14h

Mapeamento de automações, integrações e experiência omnichannel.

Agende uma call estratégica

Compartilhe o cenário atual e enviaremos um blueprint inicial com roadmap, estimativas de SLA e indicadores personalizados.

Retornamos em até 60 minutos úteis com um plano inicial e próximo passo sugerido.